테무 계정 삭제, 탈퇴 후 복구까지 Q&A

테무 계정 삭제, 탈퇴 후 복구까지 Q&A

테무 계정을 삭제하거나 복구하고 싶으신가요? 이 글에서는 테무 계정 삭제부터 복구까지의 모든 절차를 쉽게 정리했습니다. 불필요한 계정을 정리하거나, 실수로 탈퇴한 경우 복구할 수 있는 방법까지 알려드릴게요.

삭제 전 확인할 사항과 복구 가능 여부에 따라 중요한 결정이 될 수 있으니 꼼꼼히 체크하시길 바랍니다.

 

 

 

 

이 글에서 다루는 주요 요약

계정 삭제 및 복구 방법부터 탈퇴 후 사라지는 정보, 앱 삭제와 계정 유지 여부까지 전반적인 흐름을 다룹니다.

 

• 테무 계정 삭제는 앱 내 설정에서 간단히 가능
• 탈퇴 시 주문기록, 찜목록, 포인트 등 모두 삭제되며 복구는 제한적
• 30일 이내 고객센터로 복구 요청 가능하나 조건이 까다로움
• 앱 삭제는 계정 삭제가 아님, 데이터는 그대로 서버에 보관됨
• 복구 요청 시 필요한 인증 정보와 팁 정리

 

 

 

테무 계정 삭제 방법 정리

테무 계정 삭제는 테무 앱 내에서 3단계만 거치면 완료됩니다. '내 계정 > 개인정보 보호 > 계정 삭제' 메뉴로 접근하면 인증 후 탈퇴 가능합니다.

삭제 전에는 반드시 주문 중이거나 환불 대기 중인 건이 없는지 확인하고 진행해야 합니다. 고객 불만의 대부분이 미확인 탈퇴 후 복구 지연에서 발생합니다.

 

 

 

단계	내용
1단계	테무 앱 실행 후 내 계정 메뉴 선택
2단계	설정 > 개인정보 보호 진입
3단계	계정 삭제 버튼 클릭 및 본인 인증

 

 

 

탈퇴 시 어떤 정보가 사라지나요?

테무 탈퇴 후에는 주문 이력, 찜한 상품, 적립 포인트 등이 모두 삭제됩니다. 다시 말해, 계정 내에 저장된 대부분의 활동 기록이 초기화된다고 보면 됩니다.

물론 동일 이메일로 재가입은 가능하지만, 기존 데이터는 복원되지 않습니다. 이 점을 반드시 인지하고 탈퇴를 결정해야 합니다.

 

 

 

 

삭제 항목	복원 여부
주문 내역	불가능
찜 목록	불가능
포인트	불가능

 

 

계정 삭제 후 복구 방법

계정 삭제 후 30일 이내라면 복구 요청이 가능합니다. 복구는 앱 내 고객센터 메뉴를 통해 실시간 채팅 방식으로 진행됩니다.

요청 시 계정 정보와 삭제 시점, 사유 등을 구체적으로 설명하면 복구 성공 확률이 높아집니다. 하지만 30일이 지나면 영구 삭제되어 복구가 불가능하니 유의해야 합니다.

복구 조건	상세 설명
요청 기한	30일 이내
요청 방법	앱 내 고객센터 실시간 채팅
필요 정보	계정 이메일, 삭제 시점, 사유

 

 

앱 삭제는 계정 삭제일까?

앱 삭제는 단순히 기기에서 앱을 제거하는 것일 뿐, 계정 정보는 서버에 남아 있습니다. 따라서 앱만 삭제하고 나중에 다시 설치해도 기존 로그인 정보로 접속할 수 있습니다.

계정을 완전히 삭제하려면 반드시 앱 설정에서 따로 탈퇴를 진행해야 합니다.

행동	계정 삭제 여부
앱 삭제	아니오
계정 탈퇴	예

 

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

테무 탈퇴 후 복구는 가능한가요?

30일 이내 복구 요청 시 일부 계정은 복구 가능합니다. 하지만 탈퇴 당시 기록 및 본인 인증 정보가 확인되어야 합니다. 고객센터를 통해 실시간 채팅으로 요청하면 됩니다.

30일이 지나면 영구 삭제로 전환되어 복구가 불가능합니다.

 

 

계정 복구 시 어떤 정보를 준비해야 하나요?

가입했던 이메일 주소, 등록된 전화번호, 삭제한 날짜와 삭제 사유 등을 입력해야 합니다.

가능하다면 삭제 화면이나 관련 내역을 캡처해서 함께 보내면 승인 확률이 높아집니다.

 

 

앱 삭제만 하면 로그아웃 상태가 되나요?

아니요. 앱 삭제는 단순히 폰에서 앱을 지우는 것이며, 서버에 저장된 계정 정보는 유지됩니다.

따라서 다시 설치하고 기존 이메일로 로그인하면 예전 정보로 접속 가능합니다.

 

 

테무 탈퇴 후 다시 같은 이메일로 가입할 수 있나요?

예, 동일 이메일로 재가입은 언제든 가능합니다. 다만 기존 포인트, 찜 목록, 주문 내역 등은 복원되지 않습니다.

따라서 재가입은 초기 상태로 새로 시작하는 것과 같다고 이해하면 됩니다.

 

 

테무 고객센터는 어디서 연결하나요?

테무 앱 하단 메뉴에서 '고객센터' 아이콘을 클릭하면 실시간 상담 창으로 이동됩니다.

이곳에서 복구 요청을 할 수 있으며, 본인 인증을 위한 정보도 입력해야 합니다.

 

 

계정 삭제 전 꼭 확인해야 할 것은?

주문 진행 중인 건이 없는지, 환불 요청이 완료됐는지를 먼저 확인하세요.

삭제 후에는 결제 내역이나 구매정보 확인이 불가하므로 문제가 생길 수 있습니다.

 

 

마무리하며

테무 계정 삭제 및 복구 절차는 단순하지만, 주의하지 않으면 정보 손실이나 불편이 발생할 수 있습니다. 삭제 전에는 현재 계정 상태를 점검하고, 복구를 고려한다면 반드시 기한 내 고객센터에 요청해야 합니다.

 

테무 계정 관련 이슈는 미리 알고 대처하면 큰 손실을 막을 수 있습니다.